Handelsbetingelser
Her er vilkårene for, når du får lavet en hjemmeside eller en enklere webapp hos VocataWeb: hvordan vi starter, hvad du betaler hvornår, hvem der ejer hvad, og hvad der sker, hvis noget går galt.
1. Virksomhedsoplysninger
| Virksomhed | Vocata Studio (VocataWeb) |
| CVR-nr. | 44750929 |
| Adresse | Business Park Mors, Elsøvej 105, 7900 Nykøbing Mors |
| jonas@vocata.dk |
2. Hvornår gælder betingelserne?
Betingelserne gælder for opgaver, hvor vi designer og bygger hjemmesider og enklere webapps. Vi arbejder primært for virksomheder, foreninger og andre organisationer.
Serviceaftaler, klippekort, apps og AI-synlighed er andre produkter med egne vilkår. De fremgår af tilbuddet eller aftalen for det pågældende produkt.
Afviger tilbuddet fra disse betingelser, gælder tilbuddet.
3. Gratis udkast
Inden du binder dig til noget, bygger vi som udgangspunkt et gratis udkast til din hjemmeside. Udkastet er et klikbart preview, som vi viser dig til et møde. Det kan være baseret på en telefonsamtale, en e-mail eller et indledende møde.
Udkastet er gratis og uforpligtende. Siger du nej, ejer vi udkastet, og du må ikke bruge eller kopiere design, tekster, struktur eller kode fra det. Siger du ja og får en færdig hjemmeside, følger ejerskabet punkt 7.
4. Aftalens indgåelse
Aftalen er indgået, når du skriftligt (fx på e-mail) har accepteret vores tilbud. Tilbuddet beskriver omfanget, prisen og betalingen.
5. Priser
Prisen fremgår af tilbuddet og er fast for det aftalte omfang, medmindre andet står der. Det fremgår af tilbuddet, om prisen er med eller uden moms.
6. Betaling
Vi sender som udgangspunkt fakturaen, når projektet er afsluttet. Ved større projekter kan betalingen deles, så 50 % betales ved start og 50 % ved afslutning. Det aftales i tilbuddet.
Betalingsfristen er 8 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt.
Ved for sen betaling kan vi kræve rente efter renteloven og rykkergebyr inden for rentelovens rammer. Indtil hele beløbet er betalt, kan vi tilbageholde levering af den færdige hjemmeside og tage en allerede offentliggjort hjemmeside offline.
7. Ejerskab og rettigheder
Siger du ja til udkastet og ender med en færdig hjemmeside, ejer du hjemmesiden, når den er betalt. Det omfatter det design, de tekster og det indhold, vi har lavet til dig.
Medmindre andet er aftalt, udleveres kildekoden ikke automatisk. Vores generelle værktøjer, kodebiblioteker, komponenter og skabeloner bliver hos os. Du får brugsret til dem som en del af din hjemmeside, og vi må genbruge dem i andre projekter. Open source- og tredjepartskomponenter følger deres egne licenser.
Vi må vise hjemmesiden som reference i vores portfolio og på vores hjemmeside, herunder som en case med din virksomheds navn og logo, skærmbilleder og en beskrivelse af arbejdet. Tal og udtalelser fra dig, fx trafik, salg eller en kundeudtalelse, bruger vi kun efter aftale med dig. Vi sætter som udgangspunkt et lille kreditlink til VocataWeb i bunden af siden. Vil du ikke have det, så sig til.
8. Din medvirken
Du leverer i rette tid de tekster, billeder, logoer, adgange, oplysninger og den feedback, der er nødvendig for opgaven. Du er ansvarlig for, at du har lov til at bruge det materiale, du giver os, fx billeder, logoer, skrifttyper og tekster fra andre.
Forsinker manglende medvirken projektet, rykkes tidsplanen tilsvarende. Går der længe uden, at vi kan komme videre, kan vi fakturere det arbejde, der er udført.
9. Ændringer og ekstraarbejde
Antallet af rettelsesrunder og omfanget af projektet aftales i tilbuddet. Arbejde ud over det aftalte faktureres efter den timepris, der er aftalt med dig. Vi giver så vidt muligt besked om prisen, før vi går i gang.
10. Levering
Tidsplanen i et tilbud er vores forventede tidspunkt og ikke en bindende frist, medmindre vi udtrykkeligt har aftalt det.
11. Domæne og hosting
Du ejer altid dit domænenavn. Vi hjælper med at sætte det op, men det står i dit navn.
Hosting af hjemmesiden er ikke en del af prisen for selve projektet. Den aftales og prissættes særskilt.
12. Fejl efter levering
Vi retter fejl i det, vi har leveret, gratis i 30 dage efter levering. En fejl er, at hjemmesiden ikke virker som aftalt. Kontakt os skriftligt og beskriv problemet, så vi kan undersøge det.
Nye ønsker og ændringer er ikke fejl og følger punkt 9.
13. Tredjepartstjenester
Din hjemmeside kan bruge tjenester fra andre, fx hosting, domæner, e-mail, kalenderbooking, betaling og plugins. De har deres egne vilkår og priser. Vi er ikke ansvarlige for driftsforstyrrelser eller ændringer hos en tredjepart, som vi ikke med rimelighed kan styre.
14. Ansvar
Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler, men ikke for indirekte tab som driftstab, tabt fortjeneste eller tab af data, medmindre tabet skyldes forsæt eller grov uagtsomhed.
Vores samlede ansvar for en opgave er begrænset til det beløb, du har betalt for den. Begrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed.
15. Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende opfyldelse, der skyldes ekstraordinære forhold uden for vores kontrol, som vi ikke med rimelighed kunne forudse eller undgå, fx sygdom, naturkatastrofer, myndighedsindgreb eller omfattende net- og strømsvigt.
16. Aflysning undervejs
Kan I eller vi ikke fortsætte undervejs i et projekt, betaler du for det arbejde, der er udført indtil da. En forudbetaling tilbagebetales ikke, men modregnes i det, du skylder for det udførte arbejde. Er forudbetalingen større end det udførte arbejde, får du forskellen tilbage.
17. Private kunder
Handler du som privatperson og ikke som virksomhed eller forening, gælder forbrugerbeskyttelsesreglerne altid forud for disse betingelser. Det gælder fx fortrydelsesret ved fjernsalg og forbrugerens reklamationsret. Vi oplyser dig om dine rettigheder, før aftalen indgås.
18. Personoplysninger
Hvordan vi behandler dine personoplysninger, står i vores privatlivspolitik.
19. Ændringer af betingelserne
Vi kan opdatere betingelserne for fremtidige aftaler. For en aftale, der allerede er indgået, gælder de betingelser, der var gældende, da aftalen blev indgået.
20. Klager og uenighed
Er du utilfreds, så skriv til os først på jonas@vocata.dk, så finder vi en løsning. Er du forbruger, kan du også klage til Nævnenes Hus.
21. Lovvalg og værneting
Aftaler med os er underlagt dansk ret, og tvister afgøres ved de danske domstole. For forbrugere begrænser det ikke de rettigheder, der følger af ufravigelig lovgivning.
Senest opdateret: 21. oktober 2026